— BREVETTO ITALIANO50 GIORNI DI VITA IN PIÙ PER OGNI BOTTIGLIA —
QUAL È LA DIFFERENZA TRA ECONOMY E PREMIUM?

Il brevetto è lo stesso, così come la tenuta e la durata di conservazione. Cambiano i materiali dell'erogatore e degli inserti: l'Economy è interamente in tecnopolimero ad alta resistenza, mentre il Premium aggiunge acciaio inox satinato nella parte di mescita e di innesto. Una scelta estetica e tattile, non funzionale.

FUNZIONA CON TUTTE LE BOTTIGLIE?

Sì, con tutte le bottiglie di vino fermo con tappo in sughero, sintetico o stelvin.

QUANTO DURA IL VINO?

Se utilizzato correttamente, il sistema WineSpout permette di conservare il vino in bottiglia fino a 50 giorni garantiti, preservandone gusto, aromi e profumi come se non fosse mai stato aperto.

DEVO COMPRARE CAPSULE DI GAS, COME CON ALTRI SISTEMI?

No. WineSpout non utilizza gas: il sistema funziona meccanicamente, grazie a una sacca interna che si adatta al livello del vino. Le sacche sono sostituibili e non sono necessarie capsule pressurizzate.

IL VINO PRENDE SAPORE DI PLASTICA O DI GOMMA?

No. WineSpout utilizza materiali adatti al contatto con il vino, studiati per non interferire con il suo profilo aromatico e gustativo. Il vino mantiene così le sue caratteristiche originali anche durante la conservazione.

COME SI PULISCE IL DISPOSITIVO?

Tra un utilizzo e l'altro è sufficiente sciacquare l'erogatore. A bottiglia terminata, il dispositivo può essere lavato completamente con acqua fredda, senza detergenti. Non è lavabile in lavastoviglie.

SI PUÒ PORTARE IN VIAGGIO?

Sì. Non contiene gas in pressione, quindi non ha limitazioni né in stiva né in cabina. È pensato anche per degustazioni in cantina, cene fuori casa e fiere di settore.

CHE COS'È UNA SACCA WINESPOUT E COME SI SMALTISCE?

Le sacche WineSpout permettono di conservare il vino evitando il contatto con l'ossigeno e rallentandone l'ossidazione. Sono realizzate in materiale alimentare e si adattano naturalmente al livello del vino all'interno della bottiglia, grazie a una camera espandibile realizzata in plastica per uso alimentare. Una volta terminato il vino la sacca può essere smaltita secondo le norme vigenti nel proprio comune di domicilio.

COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con tutti i dettagli della consegna e il link per monitorarne il percorso. Puoi controllare lo stato della spedizione anche accedendo al tuo account WineSpout direttamente dal sito.

POSSO MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE?

Una volta confermato, l'ordine non può essere modificato o annullato. Se hai bisogno di assistenza, il nostro Servizio Clienti è disponibile all'indirizzo support@winespout.com. I resi del sistema WineSpout sono comunque accettati secondo la nostra politica di reso.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

Gli ordini effettuati entro le 14:00 EST nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi) vengono generalmente preparati e spediti il giorno stesso. Non appena il pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della spedizione. Facciamo il possibile per rispettare le tempistiche indicate, ma eventuali ritardi del corriere non dipendono da WineSpout.

SONO DISPONIBILI SPEDIZIONI RAPIDE?

Sì. Per gli ordini negli Stati Uniti sono disponibili diverse opzioni di spedizione FedEx: FedEx Standard — 5/7 giorni lavorativi; FedEx 2-Day Air — 2 giorni lavorativi; FedEx Overnight — consegna entro il giorno lavorativo successivo.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO E GARANZIA?

Se hai acquistato un sistema WineSpout direttamente su www.winespout.com e non sei completamente soddisfatto, puoi richiederne il reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per avviare la procedura, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo support@winespout.com o al numero +1 (561) 401-6719: riceverai il numero di autorizzazione al reso (RMA) necessario per la spedizione. Una volta ricevuto il prodotto con il relativo codice RMA, procederemo al rimborso del prezzo di acquisto entro 30 giorni. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le sacche WineSpout non possono essere restituite né rimborsate. Se hai acquistato il sistema tramite un rivenditore autorizzato, ti invitiamo a contattarlo direttamente per conoscere la relativa politica di reso.

COME POSSO RICHIEDERE ASSISTENZA O PRESENTARE UN RECLAMO?

In caso di problemi con il sistema WineSpout, puoi contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@winespout.com o al numero +1 (561) 401-6719. Dopo la verifica della richiesta, WineSpout provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o sostituzione del dispositivo.